tartışırken nasıl davranmalı

diyaloğu geri yükle

Oldukça sık, tartışmalar durma noktasına gelir, çünkü muhataplar kafalarını kuma koyarak kısa kesmek isterler. Bu çözüm, çığlıklardan kaçınmak gibi bir değere sahipse, aynı zamanda her türlü iletişimi ve dolayısıyla durumu çözme umudunu da boğar. Rakibinizden daha akıllı olun: birkaç dakika, birkaç saat veya birkaç günlük sessizlikten sonra diyaloğu düzeltmeye çalışın. Durumu değerlendirmek için bu düşünme zamanını kullanın.

En iyi yol? İyi yazarsanız, sorunu ve çeşitli görüşleri özetleyen bir e-posta gönderin ve ardından çözümler önerin. Bir kağıda yazılan kelimeler, sanal da olsa, kesintiye uğramamanızı ve kafanız karışmadan fikirlerinizi daha iyi yapılandırmanızı sağlar.

Tonu azalt
Neden çığlık atıyoruz? Görünüşe göre bunu kendimizi duyurmak için yapıyoruz. Tabii ki tüm binayı üçüncü katta bir yangın olduğuna dair uyarmak en iyi çözüm ama fırtınalı bir tartışma sırasında yapılacak en son şey! Sadece sesimizi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmayacağız, muhatapımız sözlerimizi sesiyle örtmek için bizden daha yüksek sesle çığlık atmaya meyilli olacak ... artık hiçbir şey anlaşılmayacak ve çığlıklar üst üste gelecek. İnandırıcılığımızı kaybedeceğimiz ve histerik olduğumuz gerçeğinden bahsetmiyorum bile!

En iyi yol? İletişim uzmanlarının tavsiyesiyle çoğu durumda soğukkanlı olmayı başaran politikacılar gibi davranıyoruz. Sesimizi muhatabımıza göre bir ton alçaltırsak öncelikle gergin olmayız. Görünürdeki sakinliğimiz onu istikrarsızlaştıracak ve fikrimizi daha iyi ifade edebileceğiz.

Biraz mizah gerekiyor

Bazen biraz şaka yapmanın gerginliği hafifletmeye yardımcı olduğunu hiç fark ettiniz mi? Küçük bir doz mizah bizi her zaman kurtarır, oynamamıza izin verir. Tabii ki, sorunu çözmek yeterli olmayacak, ancak yoğunluğunu azaltmak ve iyi bir iletişim seviyesini yeniden sağlamak. Ancak muhatabı rahatsız edebilecek ironi ile karıştırmamaya dikkat edin.

En iyi yol? Gülmek, şaka yapmak veya birkaç saniyeliğine dikkati dağıtmak için konuyu değiştirmek için doğru anı seçin: saçma bir cep telefonu zil sesi, garip bir ses çıkaran bir sandalye, bir kayma ...

Kendinizi diğerinin yerine koyun

Bir çatışma sırasında herkes kendi çıkarlarını düşünür ve doğru gibi görünen bakış açısını öne sürer. Bir egoistle karşı karşıya değilseniz, kendini sorgulayamayan, hedeflerine ulaşmak için herhangi bir yolun iyi olduğu bir kişi. Örneğin, ilk sıraya girmek için sıraya girdiğinde herkesin önüne geçen bir kişi, herhangi bir argümana duyarlı olmayacaktır.

En iyi yol? Bakış açısını daha iyi anlamak ve muhtemelen kendi bakış açısını değiştirmek için kendimizi diğerinin yerine koymaya çalışmalıyız. Adil olmaya çalışmalı ve "Seni anlıyorum" demekten kaçınmamalıyız. Bu ifade, tartışmayı daha dengeli hale getirmeyi sağladığı için büyülüdür.

Kibar kal

Bizi gerçekten dinlemek istemeyen, içimizi hakaret ve tehditlerle dolduran gergin birine cevap vermemek kolay değil. Ona aynı şekilde cevap vermeye başlasaydık, gerçekten çok inandırıcı olmazdık. Biz de el ele alabiliriz!

En iyi yol? Sakin kalmalı, derin nefesler almalı ve kendimize daha sonra yalnız kaldığımızda çığlık atacağımızı söylemeliyiz. Ağlamayı kesmesine izin verin ve kriz anı geçtikten sonra ona şunu sorun: “Bitirdin mi? Şimdi daha iyi? Medeni bir şekilde konuşmaya devam edebilir miyiz?! ”.